Het organogram van ABN AMRO in 2026 is opgebouwd rondom een zogeheten ’two-tier’ bestuursstructuur. Dit betekent dat de dagelijkse leiding in handen is van de Raad van Bestuur (Executive Board), terwijl een onafhankelijke Raad van Commissarissen (Supervisory Board) toezicht houdt op het beleid. Vanaf 1 januari 2026 is de organisatiestructuur aanzienlijk platter gemaakt; zo is de rol van Chief Operations Officer (COO) uit de Raad van Bestuur gehaald en zijn de verantwoordelijkheden intern herverdeeld. De bank is verder opgedeeld in drie grote commerciële eenheden (Client Units) en diverse robuuste IT-, Risk- en ondersteunende afdelingen.
Wil je weten hoe de hiërarchie precies in elkaar steekt, wie de huidige bestuursleden zijn en waar de IT- en netwerkbeheerders zich bevinden binnen dit complexe bedrijfsmodel? In dit artikel ontleden we het complete organogram van ABN AMRO, inclusief de actuele bestuurswijzigingen van 2026 en de strategische focus op digitalisering en efficiëntie voor de periode tot 2028.
Wat is het organogram van ABN AMRO in 2026?
De organisatiestructuur van een grootbank als ABN AMRO is continu in beweging om in te spelen op veranderende marktomstandigheden, digitalisering en strenge wetgeving. In de basis hanteert ABN AMRO een ’two-tier board’-systeem. Dit is een wettelijk verplicht model voor grote Nederlandse beursgenoteerde ondernemingen waarbij het bestuur en het toezicht daarop strikt van elkaar gescheiden zijn.
Bovenaan het organogram van ABN AMRO staat de Algemene Vergadering van Aandeelhouders (AVA). Zij benoemen de leden van de Raad van Commissarissen (RvC). De RvC benoemt op haar beurt de leden van de Raad van Bestuur (RvB), hoewel de aandeelhouders hierin een adviserende rol hebben. Een belangrijke speler hierin is NLFI (NL Financial Investments), de stichting die de aandelen van de Nederlandse Staat beheert. Zolang NLFI een belang van 10% of meer heeft, hebben zij specifieke adviesrechten bij de benoeming van bestuursleden.
Onder de Raad van Bestuur bevindt zich de operationele organisatie. Deze is primair opgedeeld in drie zogeheten ‘Client Units’ die direct verantwoordelijk zijn voor de dienstverlening aan klanten. Deze commerciële takken worden ondersteund door centrale domeinen zoals IT & Data, Risk Management, Finance en Human Resources. Eind 2025 heeft de bank een nieuwe strategie gepresenteerd voor de periode 2026-2028. Een kernonderdeel hiervan is het vereenvoudigen van het organogram. Door het aantal juridische entiteiten te verminderen en end-to-end processen te digitaliseren, wordt de organisatie wendbaarder. Dit gaat gepaard met een aanzienlijke reductie van het personeelsbestand: tegen 2028 zal de bank netto 5.200 FTE’s minder tellen ten opzichte van 2024, grotendeels gerealiseerd via natuurlijk verloop.
De Raad van Bestuur (Executive Board) in detail
De Raad van Bestuur (Executive Board) is het hoogste uitvoerende orgaan binnen het organogram van ABN AMRO. Dit team is verantwoordelijk voor het dagelijks bestuur, het bepalen van de missie, visie en strategie, en het behalen van de financiële en duurzaamheidsdoelstellingen. De RvB weegt hierbij de belangen af van alle stakeholders: klanten, spaarders, medewerkers, aandeelhouders en de maatschappij.
Sinds de herstructurering die op 1 januari 2026 inging, telt de Raad van Bestuur zeven leden. De rol van Chief Operations Officer (COO) is vervallen op bestuursniveau, en de bijbehorende operationele taken zijn verdeeld over de overige bestuursleden. In april 2025 vond er bovendien een belangrijke bestuurswissel plaats toen Marguerite Bérard het stokje overnam als CEO.
Huidige samenstelling Raad van Bestuur (2026)
| Naam | Functie | Verantwoordelijkheidsgebied |
|---|---|---|
| Marguerite Bérard | Chair en CEO | Audit, Legal, Strategy & Sustainability, Brand/Marketing, HR |
| Ferdinand Vaandrager | Chief Financial Officer (CFO) | Finance, Controlling, Tax, Treasury, Investor Relations, Workplace Management |
| Carsten Bittner | Chief Innovation & Technology Officer (CI&TO) | IT, Data, CISO, Innovation, Customer Care & Operations |
| Serena Fioravanti | Chief Risk Officer (CRO) | Risk Management, Compliance, Financial Crime |
| Annerie Vreugdenhil | CCO Personal & Business Banking | Retail banking, MKB, digitale innovatie (Tikkie, BUUT) |
| Choy van der Hooft-Cheong | CCO Wealth Management | Private banking, familiebedrijven, beleggingsproducten |
| Dan Dorner | CCO Corporate Banking | Grootzakelijk, gespecialiseerde financieringen, Europese transities |
De CEO, Marguerite Bérard, is het gezicht van de bank en stuurt de algemene strategische koers aan. Zij heeft onder andere de afdelingen Audit en Human Resources direct in haar portefeuille. De CFO, Ferdinand Vaandrager, beheert de financiële gezondheid van de bank, inclusief het Asset & Liability Management (ALM) en de contacten met investeerders. De drie Chief Commercial Officers (CCO’s) vertalen de strategie naar concrete producten en diensten voor hun specifieke klantgroepen.
De Raad van Commissarissen (Toezichthouders)
Boven de Raad van Bestuur staat de Raad van Commissarissen (RvC). Binnen het organogram van ABN AMRO heeft de RvC een onafhankelijke, toezichthoudende en adviserende rol. Zij controleren of de Raad van Bestuur de langetermijndoelstellingen behaalt en of de risico’s adequaat worden beheerst. De leden van de RvC hebben geen uitvoerende taken binnen de bank.
In het voorjaar van 2026 heeft er een belangrijke wisseling van de wacht plaatsgevonden. Tijdens de Algemene Vergadering van Aandeelhouders op 22 april 2026 nam Tom de Swaan na acht jaar afscheid als voorzitter. Hij werd opgevolgd door Michiel Lap, die al sinds 2019 lid was van de RvC en sinds 2025 de rol van vicevoorzitter bekleedde. Tegelijkertijd werd Jean-Pierre Mustier, een zwaargewicht in de Europese financiële sector, toegevoegd aan de raad om de internationale ambities van de bank te ondersteunen.
Samenstelling en Commissies
De voltallige Raad van Commissarissen in 2026 bestaat onder andere uit:
- Michiel Lap (Voorzitter)
- Jean-Pierre Mustier (Lid)
- Daniel Hartert (Lid)
- Sarah Russell (Lid)
- Mariken Tannemaat (Lid)
- Femke de Vries (Lid)
- Laetitia Griffith (Lid)
Om het toezicht efficiënt in te richten, werkt de RvC met gespecialiseerde commissies. De Risk & Capital Committee houdt zich bezig met het risicoprofiel en de kapitaalbuffers van de bank. De Audit Committee controleert de financiële verslaglegging en werkt nauw samen met de externe accountant. Tot slot is er de Remuneration Committee, die adviseert over het beloningsbeleid van de topbestuurders.
De commerciële structuur: Drie Client Units
De daadwerkelijke dienstverlening aan de ruim 7 miljoen klanten van ABN AMRO is georganiseerd in drie zogeheten Client Units. Deze commerciële afdelingen vormen het hart van het organogram als het gaat om omzetgeneratie en klantcontact. Elke unit wordt geleid door een eigen Chief Commercial Officer (CCO) die zitting heeft in de Raad van Bestuur.
1. Personal & Business Banking
Deze unit, onder leiding van Annerie Vreugdenhil, bedient de particuliere klanten en het midden- en kleinbedrijf (MKB) in Nederland. Het is de grootste unit qua klantaantallen. Binnen deze afdeling ligt een enorme focus op digitale innovatie en selfservice. Challenger brands zoals het razend populaire betaalverzoekplatform Tikkie en het nieuwe BUUT vallen onder deze paraplu. De strategie voor 2026-2028 is gericht op het versterken van de positie als Nederlandse retailbank, met een dienstverlening die een ‘premium touch’ biedt, ondanks de verregaande digitalisering van de processen.
2. Wealth Management
Wealth Management, aangestuurd door Choy van der Hooft-Cheong, richt zich op vermogende particulieren, dga’s (directeur-grootaandeelhouders) en instellingen. ABN AMRO is een van de marktleiders in West-Europa op het gebied van Private Banking. In deze unit wordt sterk ingezet op de synergie met familiebedrijven. Door nauw samen te werken met de Corporate Bank kunnen ondernemers zowel zakelijk als privé optimaal bediend worden. Ook de integratie van recente overnames, zoals HAL, valt onder de verantwoordelijkheid van deze unit.
3. Corporate Banking
Onder leiding van Dan Dorner bedient de Corporate Bank grote (internationale) ondernemingen en financiële instellingen. Deze afdeling levert complexe financiële producten, zoals syndicaatsleningen, overnamefinancieringen en advies bij beursgangen (Corporate Finance & Capital Markets). Een belangrijk speerpunt in 2026 is de transitie naar een duurzame economie. ABN AMRO heeft zich ten doel gesteld om tegen 2030 voor 10 miljard euro aan duurzaamheidsfinancieringen te verstrekken. De experts binnen Corporate Banking spelen een cruciale rol bij het begeleiden van klanten in deze energietransitie.
IT, Data & Netwerken: De organisatie onder de CI&TO
Voor IT-professionals, netwerkbeheerders en data-engineers is het domein van de Chief Innovation & Technology Officer (CI&TO) het meest interessante deel van het organogram van ABN AMRO. Sinds 1 januari 2023 wordt deze rol vervuld door Carsten Bittner. In een tijdperk waarin een bank in feite een groot IT-bedrijf met een bankvergunning is, is de positie van de CI&TO cruciaal.
Het IT-domein is verantwoordelijk voor de volledige technologische infrastructuur, van de mobiele bankieren-app tot de diepste core-banking systemen. Met het wegvallen van de COO-rol uit de Raad van Bestuur in 2026, zijn afdelingen zoals Customer Care & Operations en Business Process Management (BPM) direct onder de hoede van de CI&TO geplaatst. Dit zorgt voor een naadloze integratie tussen IT-ontwikkeling en de dagelijkse operationele processen.
Structuur van de IT-organisatie
De IT-organisatie van ABN AMRO is onderverdeeld in verschillende expertisecentra:
- Innovation & Digitalization: Richt zich op de ontwikkeling van nieuwe verdienmodellen, het uitbreiden van het API-landschap (Open Banking/PSD3) en de integratie van Generatieve AI voor klantenservice en code-ontwikkeling.
- IT Infrastructure & Cloud: Verantwoordelijk voor de transitie van verouderde on-premise mainframes naar hybride cloud-omgevingen (voornamelijk Microsoft Azure en AWS). Hier zitten ook de netwerkengineers die de complexe BGP-routering, [INTERNAL:dns-server-instellen] en load-balancing beheren om de 24/7 beschikbaarheid van de bankdiensten te garanderen.
- Data & Analytics: Beheert de enorme datameren van de bank. Zij zorgen voor de datakwaliteit die nodig is voor risicomodellen en gepersonaliseerde marketing.
- Corporate Information Security Office (CISO): De bewakers van de digitale kluis. Zij zijn verantwoordelijk voor cybersecurity, [INTERNAL:ddos-beveiliging], identiteitsbeheer (IAM) en het beveiligen van het interne netwerk tegen geavanceerde cyberaanvallen.
De werkwijze binnen dit domein is volledig agile ingericht. In plaats van traditionele afdelingen werkt men met ‘Grids’ en ‘Tribes’. Een Grid is een cluster van multidisciplinaire teams (squads) die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor een specifieke klantreis of een IT-platform. Dit model bevordert de samenwerking tussen business developers en IT-engineers aanzienlijk.
Risk Management & Compliance (Het CRO-domein)
In de financiële sector is risicobeheer een absolute topprioriteit. Binnen het organogram van ABN AMRO valt dit onder de eindverantwoordelijkheid van de Chief Risk Officer (CRO), een rol die sinds oktober 2024 wordt vervuld door Serena Fioravanti. Haar domein zorgt ervoor dat de bank opereert binnen de wettelijke kaders en dat financiële en operationele risico’s worden geminimaliseerd.
Het ‘Three Lines of Defense’ model
ABN AMRO hanteert, net als andere grootbanken, het ‘Three Lines of Defense’-model om de onafhankelijkheid van risicocontroles te waarborgen:
- De eerste lijn (Business & IT): Dit zijn de commerciële afdelingen en de IT-teams. Zij zijn de ‘risk owners’ en zijn primair verantwoordelijk voor het identificeren en beheersen van risico’s in hun dagelijkse werk. Een softwareontwikkelaar die veilige code schrijft, fungeert in feite als de eerste verdedigingslinie.
- De tweede lijn (Risk Management & Compliance): Dit is het domein van de CRO. Zij stellen de beleidskaders op, monitoren of de eerste lijn zich aan de regels houdt en adviseren het bestuur. Afdelingen die zich bezighouden met Anti-Money Laundering (AML) en Financial Economic Crime (FEC) spelen hierin een hoofdrol. Ook het Security Operations Center (SOC), dat IT-bedreigingen monitort, rapporteert functioneel aan deze tweede lijn.
- De derde lijn (Corporate Audit): De interne auditafdeling controleert onafhankelijk of de eerste en tweede lijn effectief functioneren. Om volledige objectiviteit te garanderen, valt Corporate Audit direct onder de CEO (Marguerite Bérard) en rapporteert zij rechtstreeks aan de Audit Committee van de Raad van Commissarissen.
Compliance is in 2026 complexer dan ooit. De bank investeert fors in AI-gedreven transactiemonitoring om witwassen en terrorismefinanciering op te sporen, zonder dat legitieme klanten daar onnodig hinder van ondervinden.
Finance, HR & Ondersteunende diensten
Naast de commerciële, IT- en risk-afdelingen, leunt het organogram van ABN AMRO zwaar op robuuste ondersteunende diensten. Deze afdelingen zorgen ervoor dat de interne organisatie soepel draait, het personeel gefaciliteerd wordt en de financiële rapportages kloppen.
Het Finance Domein (CFO)
Onder leiding van CFO Ferdinand Vaandrager is de afdeling Finance verantwoordelijk voor de financiële sturing van de bank. Dit omvat Financial Accounting (het opstellen van de jaarrekeningen), Controlling, Tax en Investor Relations. Een zeer technische afdeling binnen dit domein is Treasury en Asset & Liability Management (ALM). Zij beheren het renterisico en de liquiditeitspositie van de bank, en zorgen ervoor dat ABN AMRO altijd aan de strenge kapitaaleisen van de Europese Centrale Bank (ECB) voldoet.
Human Resources & Workplace Management
Human Resources (HR) valt in de vernieuwde structuur van 2026 direct onder de verantwoordelijkheid van CEO Marguerite Bérard. Dit onderstreept het strategische belang van personeelsbeleid. HR staat voor een enorme uitdaging: het begeleiden van de strategische reorganisatie waarbij tot 2028 het personeelsbestand met netto 5.200 FTE’s moet krimpen. Hoewel de bank verwacht de helft hiervan via natuurlijk verloop op te vangen, vereist het optimaliseren van de overgebleven teams gerichte omscholing (reskilling), met name richting IT- en datavaardigheden.
Workplace Management, de afdeling die verantwoordelijk is voor de fysieke kantoren en de facilitaire ondersteuning van het hybride werken, valt opvallend genoeg onder de CFO. Zij zorgen voor een optimale en kostenefficiënte inrichting van hoofdkantoren zoals de locatie aan de Gustav Mahlerlaan in Amsterdam.
Strategie 2026-2028: Impact op de interne organisatie
Een organogram is nooit een statisch document; het is een afspiegeling van de bedrijfsstrategie. Tijdens de Capital Markets Day in november 2025 presenteerde ABN AMRO haar visie voor de komende jaren. De kernboodschap: winstgevende groei door vereenvoudiging en digitalisering.
De impact hiervan op de organisatiestructuur is aanzienlijk. De bank is bezig met het drastisch verminderen van het aantal juridische entiteiten. Dit betekent dat dochterondernemingen en losse labels vaker worden geïntegreerd in de moederorganisatie. Dit vermindert de bestuurlijke overhead en maakt de rapportagelijnen korter.
Daarnaast wordt de operatie ‘end-to-end’ geoptimaliseerd. Waar vroeger een hypotheekaanvraag door vijf verschillende afdelingen (silo’s) ging, streeft de bank nu naar volledig geautomatiseerde straight-through processing. Verouderde IT-systemen worden versneld uitgefaseerd. Dit betekent dat afdelingen die zich bezighielden met handmatige documentverwerking langzaam uit het organogram verdwijnen, terwijl de afdelingen voor data science, API-ontwikkeling en AI-integratie juist in omvang en invloed toenemen. Deze verschuiving is de primaire reden achter de geplande daling van het aantal FTE’s en de gelijktijdige investering in nieuwe technologieën.
Veelgestelde vragen
Wie is de CEO van ABN AMRO in 2026?
Sinds 23 april 2025 is de Française Marguerite Bérard de Chief Executive Officer (CEO) en voorzitter van de Raad van Bestuur van ABN AMRO. Zij volgde Robert Swaak op en is benoemd voor een termijn van vier jaar, tot de aandeelhoudersvergadering van 2029.
Wat betekent een ’two-tier board’ in het organogram?
Een ’two-tier board’ (tweelaags bestuursmodel) houdt in dat de leiding van het bedrijf is opgesplitst in twee aparte organen: een Raad van Bestuur die de dagelijkse leiding heeft, en een onafhankelijke Raad van Commissarissen die toezicht houdt op en adviseert aan de Raad van Bestuur.
Waarom schrapt ABN AMRO duizenden banen tot 2028?
Als onderdeel van de strategie voor 2026-2028 wil de bank haar organisatiestructuur vereenvoudigen en efficiënter maken. Door processen end-to-end te digitaliseren, verouderde IT-systemen uit te faseren en AI te integreren, is er minder handmatig werk nodig. Hierdoor zal het personeelsbestand met netto 5.200 FTE’s krimpen ten opzichte van 2024.
Hoe is de IT-afdeling van ABN AMRO georganiseerd?
De IT-afdeling valt onder de Chief Innovation & Technology Officer (CI&TO), Carsten Bittner. De afdeling werkt agile in zogenaamde ‘Grids’ en ‘Tribes’ en is onderverdeeld in domeinen zoals Innovation, IT Infrastructure & Cloud, Data & Analytics, en Corporate Information Security (CISO).
Wie is de eigenaar van ABN AMRO?
ABN AMRO is een beursgenoteerde onderneming (AEX-ticker: ABN). De Nederlandse Staat heeft, via de stichting NLFI (NL Financial Investments), nog steeds een aanzienlijk aandelenbelang. Zolang dit belang boven de 10% blijft, heeft NLFI specifieke adviesrechten bij de benoeming van bestuursleden in het organogram.
Wat is de rol van de Chief Risk Officer (CRO)?
De CRO, momenteel Serena Fioravanti, is verantwoordelijk voor het identificeren, beoordelen en mitigeren van risico’s. Dit omvat kredietrisico’s, marktrisico’s, maar ook operationele risico’s zoals cyberaanvallen en de naleving van anti-witwaswetgeving (Compliance en Financial Crime).