Ben je op zoek naar het actuele organogram van KPN? In 2026 is de organisatiestructuur van deze toonaangevende Nederlandse telecomprovider sterk gericht op digitalisering, glasvezeluitrol en netwerkbeveiliging. De dagelijkse leiding ligt bij de zeskoppige Raad van Bestuur onder leiding van CEO Joost Farwerck. Daaronder vallen vier hoofddivisies: Consumentenmarkt, Zakelijke Markt, Wholesale en de cruciale technische tak Network, Operations & IT (NO&IT). Deze afdelingen zorgen samen voor de connectiviteit van miljoenen huishoudens en bedrijven.
In dit artikel duiken we diep in de bedrijfsstructuur van Koninklijke KPN N.V. We kijken niet alleen naar de managementlagen, maar ontleden ook de technische infrastructuur. Denk aan de Autonome Systemen (zoals AS3265 en AS1136), de BGP-routing, en de actuele KPN DNS-servers die in 2026 worden gebruikt. Of je nu een netwerkbeheerder, een investeerder of een IT-student bent, hier vind je de exacte opbouw van het KPN-organogram en de achterliggende netwerkarchitectuur.
Hoe is het organogram van KPN opgebouwd in 2026?
Het organogram van KPN volgt het zogenoemde ’two-tier board’-systeem, een structuur die gebruikelijk is bij grote beursgenoteerde ondernemingen in Nederland. Dit betekent dat de leiding van het bedrijf strikt gescheiden is in twee organen: de Raad van Bestuur (die het bedrijf daadwerkelijk bestuurt) en de Raad van Commissarissen (die toezicht houdt op het bestuur).
De afgelopen jaren heeft KPN zijn organisatiestructuur aanzienlijk platter en wendbaarder gemaakt. Waar het bedrijf in het verleden bestond uit tientallen losse afdelingen en dochterondernemingen (zoals Telfort en XS4ALL), is in 2026 vrijwel alles geïntegreerd onder de centrale KPN-vlag. Deze vereenvoudiging was onderdeel van de langetermijnstrategie Connect, Activate & Grow. Het doel hiervan is om sneller te kunnen innoveren op het gebied van 5G, glasvezel (Fiber to the Home) en cybersecurity.
De rol van de Raad van Commissarissen (RvC)
Boven de Raad van Bestuur staat de Raad van Commissarissen. Deze raad is onafhankelijk en heeft als belangrijkste taak het adviseren van de Raad van Bestuur en het toezien op het beleid. In 2026 wordt de RvC voorgezeten door Gerard van de Aast. Andere prominente leden zijn onder meer Ben Noteboom, Jolande Sap en Frank Heemskerk. De commissarissen beoordelen strategische overnames, grote investeringen in de netwerkinfrastructuur en het beloningsbeleid van de topbestuurders.
De Raad van Bestuur: Wie leidt de provider?
De dagelijkse leiding van KPN ligt in handen van de Raad van Bestuur (Board of Management). Deze groep topbestuurders vormt de absolute top van het organogram van KPN. Ieder lid heeft een specifieke verantwoordelijkheid voor een divisie of een overkoepelend bedrijfsproces. In 2026 bestaat de Raad van Bestuur uit zes leden, die samen zorgen voor de uitvoering van de bedrijfsstrategie.
| Naam | Functie (2026) | Verantwoordelijkheden |
|---|---|---|
| Joost Farwerck | CEO & Voorzitter | Algehele strategie, innovatie, cybersecurity, duurzaamheid en corporate governance. |
| Chris Figee | CFO (Chief Financial Officer) | Financiën, investor relations, risk management en kapitaalallocatie. |
| Marieke Snoep | Chief Consumer Market | Alle activiteiten voor particuliere klanten, waaronder KPN Mobiel, Internet en TV. |
| Chantal Vergouw | Chief Business Market | Zakelijke dienstverlening, MKB-oplossingen, cloud en enterprise-netwerken. |
| Wouter Stammeijer | Chief Strategy & Organization / COO | Strategische executie, operationele processen en netwerkontwikkeling. |
| Hilde Garssen | Chief People Officer | Human Resources, organisatiecultuur, talentontwikkeling en diversiteit. |
De samenstelling van deze raad weerspiegelt de prioriteiten van KPN in 2026. Met specifieke bestuurders voor zowel de consumentenmarkt als de zakelijke markt, zorgt KPN voor een sterke focus op klanttevredenheid. Tegelijkertijd waarborgen de CEO en COO de massale investeringen in het fysieke netwerk, zoals de verdere uitrol van XGS-PON glasvezelverbindingen.
De 4 kern-divisies binnen het KPN-organogram
Direct onder de Raad van Bestuur is het KPN-organogram opgedeeld in vier grote operationele divisies. Deze divisies zijn verantwoordelijk voor de inkomsten, de dienstverlening en het in de lucht houden van het netwerk. Door deze strakke indeling weet elke afdeling precies wat haar kerntaken zijn.
1. Consumentenmarkt (Consumer)
Deze divisie richt zich op alle particuliere klanten in Nederland. De Consumentenmarkt is verantwoordelijk voor de verkoop en ondersteuning van breedbandinternet, interactieve televisie en mobiele abonnementen. Ook diensten zoals KPN Veilig (een beveiligingspakket in samenwerking met F-Secure) en Smart Home-oplossingen vallen hieronder. In 2026 ligt de focus van deze afdeling sterk op de convergentie van diensten: het combineren van vast internet en mobiel in één pakket (KPN Hussel of Combivoordeel) om de klantloyaliteit te verhogen.
2. Zakelijke Markt (Business)
De divisie Zakelijke Markt bedient ondernemingen, variërend van zzp’ers en het MKB tot grote multinationals en overheidsinstanties. Naast standaard internet- en telefonieverbindingen levert KPN hier complexe IT-oplossingen. Denk aan cloud-migraties, werkplekbeheer, Internet of Things (IoT)-netwerken en geavanceerde cybersecurity-diensten via het KPN Security Operations Center (SOC). Omdat digitale weerbaarheid in 2026 een topprioriteit is voor bedrijven, is dit een van de snelst groeiende onderdelen binnen het organogram van KPN.
3. Wholesale
KPN bezit het grootste telecomnetwerk van Nederland. Via de Wholesale-divisie verhuurt KPN capaciteit op dit netwerk aan andere providers. Dit worden ook wel virtuele providers (MVNO’s) of onafhankelijke ISP’s genoemd. Bedrijven zoals Budget Alles-in-1 en diverse regionale glasvezelaanbieders maken via deze constructie gebruik van de KPN-infrastructuur. Deze divisie zorgt voor een constante inkomstenstroom, onafhankelijk van het eigen consumentenmerk.
4. Network, Operations & IT (NO&IT)
Voor IT-professionals is NO&IT de meest interessante divisie. Deze afdeling vormt de technische ruggengraat van het bedrijf. Hier werken de netwerkarchitecten, serverbeheerders en softwareontwikkelaars die ervoor zorgen dat het internet daadwerkelijk werkt. De afdeling beheert de fysieke glasvezelkabels, de 5G-zendmasten, de core-routers en de enorme datacenters van KPN. [INTERNAL:dns-server-instellen] Binnen deze divisie worden ook de DNS-servers en IP-routeringen beheerd waar we verderop in dit artikel dieper op ingaan.
Network, Operations & IT (NO&IT): De technische ruggengraat
Zonder de divisie Network, Operations & IT zou het hele organogram van KPN instorten. Deze afdeling is 24/7 operationeel en wordt aangestuurd vanuit het Network Operations Center (NOC). In 2026 heeft deze divisie de massale transitie van koper (DSL) naar glasvezel (Fiber) vrijwel afgerond. Het ‘Koper uit, Glasvezel in’-programma heeft ervoor gezorgd dat oude telefooncentrales zijn ontmanteld en vervangen door compacte, energiezuinige glasvezel-PoP’s (Point of Presence).
All-IP netwerk en XGS-PON
Het netwerk van KPN is inmiddels een volledig ‘All-IP’ netwerk. Dit betekent dat alle diensten, inclusief spraak (VoIP) en televisie (IPTV), over hetzelfde datanetwerk lopen. Op het gebied van glasvezel maakt de NO&IT-divisie in 2026 grootschalig gebruik van XGS-PON technologie. Deze standaard maakt symmetrische internetsnelheden tot 10 Gigabit per seconde mogelijk. Om deze enorme hoeveelheden data te verwerken, beheert de IT-afdeling robuuste core-routers (vaak van merken als Cisco en Juniper) die het verkeer naar de internationale internetknooppunten leiden.
Datacenters en Cloud-infrastructuur
Naast de fysieke kabels beheert de NO&IT-divisie ook de KPN-datacenters. Deze Tier III en Tier IV datacenters huisvesten niet alleen de eigen servers van KPN, maar ook de cloud-omgevingen van zakelijke klanten. De focus ligt in 2026 op duurzaamheid: de datacenters draaien op 100% groene stroom en de restwarmte wordt in sommige gevallen gebruikt om nabijgelegen woonwijken te verwarmen.
Autonome Systemen (ASN) en IP-infrastructuur van KPN
Om te begrijpen hoe KPN technisch in elkaar zit, moeten we kijken naar de Autonome Systemen (AS). Het internet is in feite een verzameling van duizenden aan elkaar gekoppelde netwerken. Elk groot netwerk krijgt een uniek identificatienummer: een Autonomous System Number (ASN). KPN beheert meerdere ASN’s om het wereldwijde internetverkeer efficiënt te routeren via het Border Gateway Protocol (BGP).
AS1136: Het primaire netwerk
Het belangrijkste Autonome Systeem van KPN is AS1136. Dit netwerk staat geregistreerd onder KPN B.V. en verzorgt de primaire routing voor KPN Internet Solutions. Binnen dit AS-nummer worden tienduizenden IP-adressen gehost, verdeeld over talloze IPv4- en IPv6-subnetten. Wanneer je als consument of bedrijf een verbinding opzet, loopt je data vrijwel zeker via routers die adverteren onder AS1136. Dit netwerk peert direct met grote internetknooppunten zoals de AMS-IX (Amsterdam Internet Exchange), waardoor KPN extreem lage latentie (ping) kan garanderen naar internationale diensten.
AS3265: De erfenis van XS4ALL
Een ander zeer bekend AS-nummer binnen het KPN-organogram is AS3265. Historisch gezien was dit het netwerk van XS4ALL Internet B.V., een dochteronderneming die inmiddels volledig is geïntegreerd in KPN. Hoewel de merknaam XS4ALL is verdwenen, blijft AS3265 actief in de globale routeringstabellen. Uit actuele BGP-data van 2026 blijkt dat AS3265 nog steeds diverse IPv6-prefixes (zoals 2001:888::/29 en 2001:980::/29) adverteert. KPN gebruikt dit netwerk nog steeds voor specifieke zakelijke verbindingen en BGP-peering met andere providers.
IPv4-schaarste en IPv6-uitrol
Net als elke andere grote provider kampt KPN in 2026 met de wereldwijde schaarste aan IPv4-adressen. Om dit op te lossen, heeft de IT-divisie van KPN de uitrol van IPv6 drastisch versneld. Vrijwel elke nieuwe KPN Box (zoals de Box 12 en Box 14) krijgt standaard een zogenoemd IPv6-prefix delegatie (`/48` of `/56`), waardoor elk apparaat in huis een uniek, publiek routeerbaar IPv6-adres krijgt. Dit vermindert de afhankelijkheid van NAT (Network Address Translation) en verbetert de verbinding voor peer-to-peer applicaties en online gaming.
DNS-servers van KPN: IP-adressen en configuratie
Een essentieel onderdeel van KPN’s infrastructuur is het Domain Name System (DNS). De DNS-servers vertalen webadressen (zoals google.nl) naar de IP-adressen die de servers daadwerkelijk gebruiken. Standaard worden de DNS-servers van KPN automatisch toegewezen aan je modem via DHCP wanneer deze verbinding maakt met het KPN-netwerk.
KPN beheert eigen, sterk beveiligde DNS-servers. Een belangrijk kenmerk in 2026 is de integratie van het KPN Malware Filter. Vanuit de ‘Security First’-strategie blokkeert KPN op DNS-niveau de toegang tot bekende phishing-sites, botnet-commando-servers en met malware geïnfecteerde domeinen. Dit biedt een uitstekende basisbeveiliging voor de gemiddelde gebruiker.
KPN DNS versus Publieke DNS-servers (2026)
Hoewel de KPN DNS-servers betrouwbaar zijn, kiezen veel IT-professionals en gamers ervoor om een publieke DNS-server in te stellen. Dit kan zorgen voor een fractie snellere laadtijden, of het omzeilen van eventuele provider-blokkades. Hier is een overzicht van populaire alternatieven ten opzichte van de standaard KPN-configuratie:
| DNS-Provider | Primair IPv4 | Secundair IPv4 | Kenmerk in 2026 |
|---|---|---|---|
| KPN B.V. (Standaard) | Automatisch via DHCP | Automatisch via DHCP | Ingebouwd malware-filter, lokaal gehost. |
| Cloudflare DNS | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | Wereldwijd de snelste, slaat geen logs op. |
| Google Public DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | Zeer stabiel, verzamelt wel geanonimiseerde data. |
| Quad9 | 9.9.9.9 | 149.112.112.112 | Sterke focus op privacy en blokkeren van malware. |
| CleanBrowsing | 185.228.168.9 | 185.228.169.9 | Ideaal voor netwerken met ouderlijk toezicht. |
Als je problemen ervaart met trage laadtijden of de melding ‘DNS-server reageert niet’ krijgt, kan het wisselen naar bijvoorbeeld Cloudflare (1.1.1.1) een snelle en effectieve oplossing zijn.
Alternatieve DNS instellen op de KPN Box 12 (Stappenplan)
In 2026 gebruiken de meeste KPN-klanten de KPN Box 12 of de nieuwere Box 14 als hun hoofdrouter. KPN heeft de firmware van deze modems in de loop der jaren aangepast, waardoor het instellen van een eigen DNS-server soms wat verwarrend kan zijn. Volg dit stappenplan om succesvol een alternatieve DNS, zoals Google of Cloudflare, in te stellen op je KPN Box 12.
- Log in op je modem: Open een webbrowser en ga naar
http://192.168.2.254. Dit is het standaard IP-adres van de KPN Box. Log in met het admin-wachtwoord dat op de sticker achterop het modem staat (tenzij je dit zelf hebt gewijzigd). - Navigeer naar de netwerkinstellingen: Ga in het hoofdmenu naar My Modem of Network en zoek naar de DHCP-instellingen (DHCP Server).
- Schakel het KPN Malware Filter uit: Dit is een cruciale stap in 2026. Ga naar de beveiligingsinstellingen van het modem en zet het ‘KPN Malware Filter’ uit. Als dit filter aan staat, dwingt het modem al het DNS-verkeer via de KPN-servers, ongeacht wat je handmatig instelt.
- Voer de nieuwe DNS in: Bij de IPv4 DHCP-instellingen vind je de velden voor de Primaire en Secundaire DNS. Vul hier bijvoorbeeld
1.1.1.1en1.0.0.1(Cloudflare) in. - Sla op en herstart: Klik op opslaan (Save/Apply). Voor de zekerheid is het verstandig om de KPN Box 12 even volledig opnieuw op te starten, zodat alle aangesloten apparaten een nieuwe DHCP-lease krijgen inclusief de nieuwe DNS-adressen.
Wil je de DNS niet voor je hele netwerk wijzigen, maar slechts voor één computer? [INTERNAL:windows-server-2022] Dan kun je in Windows 11 via Instellingen > Netwerk en internet > Wi-Fi / Ethernet > Hardware-eigenschappen de DNS-servertoewijzing handmatig op IPv4 bewerken.
Problemen oplossen: KPN netwerk & DNS troubleshooting
Zelfs binnen een strak georganiseerd netwerk als dat van KPN kunnen er configuratieproblemen ontstaan. Zeker wanneer gebruikers zelf aan de slag gaan met geavanceerde netwerkapparatuur, zoals een Raspberry Pi met Pi-Hole, treden er in 2026 regelmatig specifieke conflicten op.
De ‘Hardcoded’ weergave-bug in de KPN Box
Een veelvoorkomend probleem op de KPN Community-forums is de verwarring rondom de weergave van DNS-servers in de Box 12. Gebruikers passen de DNS aan in de DHCP-instellingen, maar zien op de overzichtspagina (Device Info) nog steeds de DNS-servers van KPN staan. Dit is een bekende weergave-bug. De servers die onder Internetverbinding -> Informatie staan, zijn vast gecodeerd in de firmware voor onderhoudsdoeleinden van KPN zelf. Zolang je de DHCP-instellingen correct hebt aangepast, krijgen je lokale apparaten wél de juiste DNS. Je kunt dit controleren door op een Windows-pc de Command Prompt te openen en het commando nslookup kpn.com uit te voeren. Achter ‘Server’ zie je dan welke DNS daadwerkelijk wordt gebruikt.
IPv6 conflicten met Pi-Hole
Gebruik je een Pi-Hole om netwerkbrede advertenties te blokkeren op je KPN-verbinding? Dan kan IPv6 roet in het eten gooien. De KPN Box pusht standaard een IPv6 DNS-server naar je apparaten. Als je apparaten de Pi-Hole (die vaak alleen op IPv4 is geconfigureerd) negeren en de IPv6 DNS van KPN gebruiken, glippen advertenties er alsnog doorheen. De oplossing is om in de instellingen van de KPN Box IPv6 tijdelijk uit te schakelen voor het lokale netwerk, of ervoor te zorgen dat je Pi-Hole ook een vast KPN IPv6-adres krijgt en dit adres als IPv6 DNS in de router wordt ingevoerd.
DNS-cache flushen
Heb je instellingen gewijzigd maar reageert de DNS-server nog steeds niet? Dan zit het oude adres waarschijnlijk vast in het geheugen van je computer. Open de Command Prompt in Windows als administrator en typ ipconfig /flushdns. Op een Mac met macOS Sequoia open je de Terminal en typ je sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder. Dit wist de lokale cache en dwingt het apparaat om de nieuwe routering via het KPN-netwerk op te halen.
Veelgestelde vragen
Wat is het organogram van KPN?
Het organogram van KPN is de schematische weergave van de bedrijfsstructuur. Aan de top staat de onafhankelijke Raad van Commissarissen, daaronder de Raad van Bestuur, en daaronder vier uitvoerende hoofddivisies: Consumentenmarkt, Zakelijke Markt, Wholesale en Network, Operations & IT (NO&IT).
Wie is de CEO van KPN in 2026?
In 2026 is Joost Farwerck de Chief Executive Officer (CEO) en voorzitter van de Raad van Bestuur van KPN. Hij bekleedt deze functie sinds eind 2019 en werkt al meer dan 30 jaar binnen de organisatie.
Wat zijn de AS-nummers van KPN?
KPN beheert meerdere Autonome Systemen (ASN’s) voor het routeren van internetverkeer. De belangrijkste zijn AS1136 (primair voor KPN Internet Solutions) en AS3265 (historisch gebruikt door XS4ALL, maar in 2026 nog steeds actief in het KPN-netwerk voor specifieke BGP-peering).
Kan ik de DNS-server op mijn KPN-modem wijzigen?
Ja, in de DHCP-instellingen van de KPN Box 12 en Box 14 kun je de DNS-server wijzigen naar bijvoorbeeld Cloudflare (1.1.1.1) of Google (8.8.8.8). Let er wel op dat je het ‘KPN Malware Filter’ in de modeminstellingen uitschakelt, anders overschrijft KPN jouw handmatige DNS-keuze alsnog.
Waarom werkt mijn Pi-Hole niet goed op het KPN-netwerk?
Dit komt in 2026 vrijwel altijd door IPv6-conflicten. KPN-modems pushen standaard een IPv6 DNS-server naar aangesloten apparaten. Als je Pi-Hole alleen is ingesteld voor IPv4, zullen apparaten via IPv6 de Pi-Hole omzeilen. Schakel IPv6 uit op je lokale netwerk of configureer je Pi-Hole volledig voor IPv6 om dit op te lossen.
Welke divisie beheert de glasvezelnetwerken van KPN?
De divisie Network, Operations & IT (NO&IT) is verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en de technische configuratie van zowel het fysieke glasvezelnetwerk (XGS-PON) als de 5G-mobiele netwerken van KPN.